การรับรองหลักการและเกณฑ์ RSPO (P&C)

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือใคร?

บุคคลหรือกลุ่มที่มีความสนใจที่ชอบธรรมและ/หรือสามารถพิสูจน์ได้ หรือผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากกิจกรรมของหน่วยการรับรอง (เช่น สวนปาล์มน้ำมันที่กำลังถูกตรวจสอบ) และผลที่ตามมาจากกิจกรรมดังกล่าวSCS Global Services จะพิจารณาความคิดเห็นที่ได้รับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อยู่นอกพื้นที่ปฏิบัติการท้องถิ่นอย่างแตกต่างจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ตั้งอยู่ติดกับหรือใกล้กับพื้นที่ปฏิบัติการ  บางครั้งเราจะเรียกกลุ่มหลังนี้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบโดยตรงSCS Global Services โดยทั่วไปจะให้น้ำหนักกับความคิดเห็นของกลุ่มนี้มากกว่าความคิดเห็นที่ได้รับจากกลุ่มที่มีฐานอยู่ในระดับนานาชาติ หรือระดับประเทศแต่อยู่ในเมืองที่อยู่นอกเขตอิทธิพลของพื้นที่ดำเนินงาน

เราขอใช้โอกาสนี้เพื่อชี้แจงบทบาทของSCS Global Servicesในกระบวนการรับรองตามหลักการและเกณฑ์ (P&C) ของ Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) พร้อมทั้งชี้ให้เห็นว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและกลุ่มสังคมพลเมืองสามารถมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์และรับข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการรับรองตามหลักการและเกณฑ์ของ RSPO ได้อย่างไร

SCS Global Services เป็นฝ่ายที่สามที่เป็นกลาง และเป็นผู้กลางที่ซื่อสัตย์ในการให้ข้อมูล

SCS Global Services เป็นองค์กรรับรอง ซึ่งเป็นหน่วยงานอิสระที่ดำเนินการตามแนวทางการกำหนดของเจ้าของมาตรฐาน และตามขั้นตอนที่กำหนดไว้เกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของเรา ในกรณีของ RSPO องค์กรรับรองได้รับแนวทางหลักจาก ISO/IEC 17021-1 ข้อกำหนดสำหรับองค์กรที่ให้บริการตรวจสอบและรับรองระบบการจัดการ และ เอกสารระบบ RSPOซึ่งทั้งสองเอกสารร่วมกันให้กรอบการทำงานสำหรับวิธีที่เราดำเนินการงานของเรา ขอบเขตงานของSCS Global Servicesจำกัดอยู่ในการประเมินการปฏิบัติตาม หลักการ RSPO และเกณฑ์ การประเมิน (หรือที่เรียกว่าการตรวจสอบ) ครอบคลุมด้านกฎหมาย สิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ สุขภาพและความปลอดภัยของแรงงาน และด้านสังคม ตามที่กำหนดไว้ในหลักการและเกณฑ์ของ RSPO

SCS Global Services SCS Global Services (RSPO) ยอมรับว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางกลุ่มอาจรู้สึกว่ามาตรฐาน RSPO ยังไม่เพียงพอที่จะแก้ไขและปรับปรุงปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมในอุตสาหกรรมน้ำมันปาล์มได้อย่างเต็มที่ ในฐานะฝ่ายที่สามที่เป็นกลางและผู้ให้ข้อมูลอย่างซื่อสัตย์ บทบาทของ RSPO ไม่ใช่การกำหนดท่าทีต่อมาตรฐานดังกล่าวหรือเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลง ยกเว้นการขอคำอธิบายเมื่อข้อกำหนดไม่ชัดเจน ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงของ RSPO คือ เมื่อบริษัทใดเริ่มเข้าร่วมกระบวนการรับรองมาตรฐานแล้ว จะนำไปสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องภายในบริษัทอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากการกำกับดูแลที่เพิ่มขึ้น และมาตรฐานเองจะค่อยๆ ยกระดับมาตรฐานความยั่งยืนสำหรับบริษัทที่เข้าร่วม ยึดมั่นในความเชื่อนี้SCS Global Services

SCS Global Services’ บทบาทในการตรวจสอบการรับรอง

บทบาทของเราคือการประเมินการดําเนินงานสวนปาล์ม / โรงสีของลูกค้าเทียบกับหลักการและเกณฑ์ RSPO ซึ่งกําหนดข้อกําหนดสําหรับการได้รับการรับรอง เราประเมินสวนปาล์มด้วยการเยี่ยมชมสถานที่สัมภาษณ์กับบุคคลที่เหมาะสมค้นหาข้อมูลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเขียนรายงานเกี่ยวกับการค้นพบออกการดําเนินการแก้ไขเมื่อจําเป็นและประเมินผลการวิจัยภายใต้ข้อกําหนดของมาตรฐานเพื่อกําหนดการรับรอง

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นส่วนสําคัญของการตรวจสอบ

SCS Global Services เราพึ่งพาและให้ความสำคัญกับข้อมูลที่องค์กรพัฒนาเอกชน (NGO) และชุมชนภาคประชาสังคมส่งมาให้เรา ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของหน่วยการรับรองได้ผ่านทางอีเมล WhatsApp โทรศัพท์ หรือการประชุมแบบตัวต่อตัว หากท่านต้องการให้ความคิดเห็นของท่านได้รับการรักษาความลับหรือคงความเป็นนิรนาม โปรดแจ้งให้ทราบที่SCS Global Services โดยทั่วไป ความคิดเห็นที่ได้รับภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งจะได้รับการพิจารณาในการตรวจสอบการรับรอง

หลักฐานการตรวจสอบที่มีประโยชน์มากที่สุดในกรณีส่วนใหญ่คือข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง (เช่นบัญชีมือแรกของเหตุการณ์รวมถึงสถานที่และวันที่) และสามารถตรวจสอบได้ (เช่นยืนยันโดยเอกสารภาพถ่ายบุคคลเพิ่มเติม) ข้อกล่าวหาการละเมิดมาตรฐาน RSPO ที่อาศัยหลักฐานประวัติโดยไม่มีหลักฐานเชิงสารคดีโดยทั่วไปมีประโยชน์น้อยกว่าในการสร้างการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐาน  ในขณะที่ผู้สนใจทุกคนได้รับเชิญให้ส่งความคิดเห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผู้ที่มีประวัติการทํางานในภูมิภาคเราให้น้ําหนักความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบโดยตรง (เช่นผู้ที่อยู่ในพื้นที่ของสถานที่ปฏิบัติงาน) หนักกว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบทางอ้อม 

การแจ้งและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการตรวจสอบ RSPO P&C

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบที่จะเกิดขึ้นใน การประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการประเมินหลักการและเกณฑ์ของ RSPO ตามข้อกำหนดของ RSPO องค์กรตรวจสอบอิสระ (SCS Global Services ) จะส่งสำเนาประกาศดังกล่าวไปยังสำนักงานเลขาธิการ RSPO อย่างน้อยห้าวันก่อนวันที่กำหนดประกาศต่อสาธารณะ (คือหนึ่งเดือนและห้าวัน) เพื่อเผยแพร่ ประกาศดังกล่าว ซึ่งมีให้บริการในภาษาทางการของแต่ละประเทศ ประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับองค์กรที่จะได้รับการตรวจสอบ สถานที่ตั้ง วันที่ตรวจสอบ ข้อมูลติดต่อทั้งของบริษัทและองค์กรตรวจสอบอิสระ (SCS Global Services ) รวมถึงคำแนะนำในการส่งความคิดเห็นไปยังSCS Global Services

เมื่อSCS Global Services ตรวจพบกิจกรรมที่มีความซับซ้อนมากขึ้น เราได้ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการปรึกษาหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งรวมถึงการลงโฆษณาในสื่อท้องถิ่น (เช่น หนังสือพิมพ์ วิทยุ) การติดประกาศในศูนย์ชุมชนท้องถิ่น และจัดสรรเวลาเพิ่มเติมในการประชุมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในชุมชน เพื่อสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกในชุมชนSCS Global Services ตระหนักถึงความสำคัญที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนต้องมีเวลาเพียงพอในการให้ความคิดเห็น และได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนั้นเกิดขึ้นจริง หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมที่อาจถูกละเลยระหว่างการตรวจสอบ เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยสามารถส่งความคิดเห็นดังกล่าวได้นอกเหนือจากการประชุมอย่างเป็นทางการ โดยส่งตรงไปยังผู้ตรวจสอบของเราผ่าน WhatsApp หรือทางอีเมลไปยังสำนักงานใหญ่ที่SCS Global Services

แม้ว่าSCS Global Services จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อพบปะและรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ไม่เสมอไปที่จะสามารถเยี่ยมชมทุกชุมชนและกลุ่มทุกครั้งในการตรวจสอบ อย่างไรก็ตามSCS Global Services พยายามให้แน่ใจว่าได้ปรึกษาหารือกับกลุ่มที่เป็นตัวแทน (เช่น หัวหน้าชุมชน ผู้สูงอายุ ผู้นำความคิดเห็น กลุ่มผู้หญิง และผู้นำเยาวชน) ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะมุ่งเน้นการปรึกษาหารือกับบุคคลที่สามารถให้ความเห็นเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องได้บนพื้นฐานของความรู้และประสบการณ์โดยตรงเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

ทุกข้อร้องเรียนจะถูกบันทึกไว้อย่างละเอียด และทุกข้อกังวลที่ถูกยกขึ้นจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดระหว่างการตรวจสอบ หากมีหลักฐานที่ชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้เกี่ยวกับกลุ่มหรือบุคคลใดที่SCS Global Services ยังไม่ได้สัมภาษณ์ เรายินดีรับข้อมูลดังกล่าวเพื่อสามารถตรวจสอบได้ในระหว่างการตรวจสอบติดตามครั้งต่อไป

เรามุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมและเป็นบวกกับชุมชนองค์กรพัฒนาเอกชนและภาคประชาสังคม แต่ไม่สามารถแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดทราบเสมอเมื่อมีการตัดสินใจรับรอง RSPO เนื่องจากข้อ จํากัด ด้านทรัพยากร