ภาพรวมบริษัท
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2527 SCS Global Services เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำในด้านมาตรฐานความยั่งยืนและการรับรองจากบุคคลภายนอก โดยทำงานครอบคลุมเศรษฐกิจต่างๆ ในทรัพยากรธรรมชาติ สิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้น อาหารและเกษตรกรรม ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค และภาคส่วนภูมิอากาศ โดยร่วมมือกับบริษัท หน่วยงานของรัฐ องค์กรพัฒนาเอกชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เรามุ่งมั่นที่จะผลักดันเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนผ่านการประเมินอิสระ การประยุกต์ใช้หลักวิทยาศาสตร์ที่ถูกต้อง และโซลูชันที่สร้างสรรค์ ผ่านบริการเหล่านี้ เราช่วยให้ผู้ตัดสินใจและผู้ซื้อสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้ ช่วยให้ผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมได้เปรียบทางการแข่งขัน และช่วยขับเคลื่อนการพัฒนามาตรฐานความเป็นผู้นำเพื่อสร้างกรอบการทำงานสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ภาพรวมงาน
ผู้ประสานงานบัญชีลูกค้า (ด้านป่าไม้) มีหน้าที่รับผิดชอบในการยกระดับฐานลูกค้าและประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า SCS รวมถึงการดูแลฐานลูกค้าที่ขอรับการรับรอง Chain of Custody และ Forest Management จากหลากหลายภาคส่วนกระดาษ บรรจุภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ไม้ ผู้ประสานงานบัญชีลูกค้าต้องมีความเชี่ยวชาญในการทำความเข้าใจและสื่อสารข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการตรวจสอบ และทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังตอบสนองความต้องการด้านบริการ กำหนดเวลา เป้าหมายทางการเงิน และข้อกำหนดการรับรอง ตำแหน่งนี้รับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายด้านรายได้และผลกำไร ตลอดจนสนับสนุนทีมงานและลูกค้าโดยการติดตามโครงการตลอดกระบวนการรับรองด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพทั้งภายในและภายนอกองค์กร

มาตรฐาน/โครงการที่เกี่ยวข้อง

• ระบบฟาร์มต้นไม้แบบอเมริกัน
• ห่วงโซ่การดูแลของ FSC
• การจัดการป่าไม้ FSC (FSC-FM)
• PEFC ห่วงโซ่การดูแล
• การรับรอง SFI CoC
• การบริหารจัดการป่าไม้ SFI (SFI-FM)
• การรับรองโครงการชีวมวลที่ยั่งยืน (SBP)

หน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญ

• ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยการตอบคำถามและคำขอของพวกเขาอย่างรวดเร็ว และให้การสนับสนุนในการทำความเข้าใจข้อกำหนดและดำเนินการบริการรับรองต่อไป
• สร้างและบริหารจัดการพอร์ตโฟลิโอของโครงการตรวจสอบบัญชี
• ให้การสนับสนุนด้านการตรวจสอบแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดขอบเขต การกำหนดราคา และการวางแผนตารางการตรวจสอบ
• กำกับดูแลกระบวนการทำงานของผู้ตรวจสอบบัญชี โดยให้ความช่วยเหลือในการพัฒนากระบวนการ ส่งและปรับปรุงการรายงานสถานะการตรวจสอบบัญชี และอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการตรวจสอบมีการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางการเงินและตรงตามกำหนดเวลาการรับรองที่กำหนด
• ประสานงานกับผู้จัดการ สมาชิกทีมเทคนิค และสมาชิกทีมบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อส่งมอบโซลูชันที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าและโครงการ
• เรียนรู้ข้อกำหนดและวัตถุประสงค์ของแต่ละโปรแกรมการรับรองอย่างเชี่ยวชาญ
• สนับสนุนการบำรุงรักษาและการดำเนินการตามระบบคุณภาพของโครงการ โดยการจัดทำเอกสาร บันทึก และติดตามความคืบหน้า เพื่อให้เป็นไปตามระบบการจัดการคุณภาพของ SCS และ/หรือกฎของโครงการรับรองที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติขั้นต่ำ

• อนุปริญญาหรือปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือ
• ประสบการณ์ทำงานระดับมืออาชีพด้านบริหารธุรกิจ 3 ปีขึ้นไป และประสบการณ์ในการประสานงานโครงการหรือโปรแกรม การติดต่อประสานงานกับลูกค้า และการป้อนข้อมูล
• สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานหลายอย่างและปฏิบัติตามกำหนดเวลาได้ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงไทม์ไลน์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับโครงการระยะยาวที่ซับซ้อน
• มีความใส่ใจในรายละเอียดสูง มีระเบียบ และบริหารเวลาได้ดี
• การบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งและการมุ่งเน้นการทำงานเป็นทีม
• มีความคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษอย่างสมบูรณ์ และมีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรในเชิงเทคนิคและวิชาชีพ
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้แก่ Word, Excel, PowerPoint และ Outlook
• มีประสบการณ์ในการใช้ระบบฐานข้อมูลและแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารระยะไกล เช่น Zoom, Teams, Google Meet เป็นต้น
• ความคิดริเริ่มและความสามารถในการทำงานอย่างอิสระ ตอบสนองและปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมของทีมได้
• ความมุ่งมั่นต่อค่านิยม SCS และปัญหาสิ่งแวดล้อม

คุณสมบัติที่ต้องการ

• มีประสบการณ์ในการประสานงานกับหน่วยงานรับรองภายนอกมาก่อน
• ประสบการณ์ด้านการประสานงานบัญชีหรือธุรการมาก่อน
• ความสามารถในการใช้หลายภาษาได้อย่างคล่องแคล่วในภาษาอื่น

คำอธิบายข้างต้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายลักษณะทั่วไปและระดับของงานที่ดำเนินการ ไม่ถือเป็นรายการความรับผิดชอบ หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นทั้งหมด อาจจำเป็นต้องทำหน้าที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากความรับผิดชอบปกติเป็นครั้งคราวตามที่ได้รับมอบหมาย

การทำงานระยะไกล
ในเวลานี้ SCS Global Services กำลังรับสมัครพนักงานทุกตำแหน่งที่ว่างให้ทำงานจากระยะไกล เพื่อให้พนักงานของเราสามารถทำงานได้อย่างยืดหยุ่น และช่วยให้ SCS เป็นบริษัทที่สามารถกระจายประสบการณ์และมุมมองของพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นได้ โดยตำแหน่งนี้จะอยู่ที่สำนักงานที่บ้านของคุณ

เงินเดือนประจำปีโดยประมาณ
39,000 - 52,000 ดอลลาร์แคนาดา

คำชี้แจงของ EEOC
SCS มอบโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) ให้กับพนักงานและผู้สมัครงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ เชื้อชาติ อายุ ความทุพพลภาพ ข้อมูลทางพันธุกรรม สถานะสมรส การนิรโทษกรรม หรือสถานะทหารผ่านศึกตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นที่บังคับใช้ SCS ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นที่บังคับใช้เกี่ยวกับการไม่เลือกปฏิบัติในการจ้างงานในทุกสถานที่ที่บริษัทมีสถานที่ปฏิบัติงาน นโยบายนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการจ้างงานทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจ้างงาน การจัดวางตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง การเลิกจ้าง การเลิกจ้าง การเรียกคืน การโอนย้าย การลาออก การชดเชย และการฝึกอบรม