นโยบายองค์กร

ความซื่อสัตย์ในทุกด้านของธุรกิจของเรา

SCS Global Services นโยบายขององค์กรสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของเราและสอดคล้องกับข้อกําหนดการรับรองที่เป็นอิสระ เรามุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการดําเนินธุรกิจและให้บริการในลักษณะที่รักษามาตรฐานสูงสุดของจริยธรรมและความซื่อสัตย์ ความมุ่งมั่นนี้แทรกซึมเข้าไปในทุกแง่มุมของการดําเนินงานของบริษัทของเรา

• การดําเนินธุรกิจ SCS ถูกจัดตั้งขึ้นเป็น California Benefit Corporation
• ให้บริการ SCS ทําหน้าที่เป็นบุคคลที่สามที่เป็นกลาง แต่ละพื้นที่ให้บริการของเราได้รับการปรับปรุงและพัฒนาเพื่อให้การยอมรับอย่างอิสระถึงการปฏิบัติทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ดีที่สุดที่ช่วยแนะนําภาคเอกชนและภาครัฐบนเส้นทางของการพัฒนาที่ยั่งยืน นับตั้งแต่การก่อตั้งของเราในปี 1984 เราได้ทํางานเพื่อยกระดับความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ของการเรียกร้องการตลาดด้านสิ่งแวดล้อมและเพื่อป้องกันการล้างเขียว

บริการ

การส่งมอบบริการประเมินบุคคลที่สามของเราอาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งกิจกรรม:

• การประเมินความสอดคล้องเริ่มต้นและ / หรือการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนและตัวอย่างตัวแทนตรงตามข้อกําหนดของโปรโตคอลโปรแกรมแนวทางหรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบการเฝ้าระวังและ / หรือการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อกําหนดของโปรโตคอลโปรแกรมแนวทางหรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง และ
• การออกใบรับรองการปฏิบัติตามและ / หรือรายงานการตรวจสอบ / การตรวจสอบความถูกต้อง

สําหรับบริการเหล่านี้ SCS Global Services จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงวันที่คาดว่าจะเริ่มการเยี่ยมชมการประเมิน เว้นแต่ลูกค้าได้ตกลงล่วงหน้าว่าจะยกเว้นประกาศดังกล่าวเป็นสิ่งที่จําเป็นของโปรแกรมเฉพาะ (เช่น เมื่อการตรวจสอบโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอาจถือว่าจําเป็นต่อการประเมินการปฏิบัติตามข้อกําหนด)

นอกจากนี้ SCS ยังจะจัดเตรียมตารางเวลาชั่วคราวสําหรับการดําเนินการบริการประเมินให้เสร็จสิ้นล่วงหน้า SCS จะใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าตามตารางเวลาที่ให้ไว้ อย่างไรก็ตามตารางเวลาทั้งหมดจะเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ให้ข้อมูลที่จําเป็นและเกี่ยวข้องในเวลาที่คุณต้องการ

เมื่อเสร็จสิ้นการให้บริการประเมิน SCS จะเตรียมและส่งรายงานการประเมินให้กับลูกค้าเพื่อระบุว่าจะให้คําแนะนําในการออกใบรับรองความคิดเห็นหรือคําแถลง (ตามความเหมาะสม) หรือไม่ รายงานนี้จะพร้อมใช้งานสําหรับลูกค้าเพื่อตรวจทานในรูปแบบร่าง การตัดสินใจออกใบรับรอง (หรือการตรวจสอบ /ตรวจสอบความคิดเห็น / คําสั่ง) ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ SCS แต่เพียงผู้เดียว

ข้อกําหนดและกระบวนการประเมินเฉพาะโปรแกรมเพิ่มเติมใด ๆ จะระบุไว้ในข้อตกลงบริการระดับมืออาชีพของ SCS ที่ป้อนกับลูกค้าทุกคนคู่มือการติดฉลากและภาษา SCS เฉพาะโปรแกรมและคําแนะนําเฉพาะอื่น ๆ ที่อาจได้รับการพัฒนาและเผยแพร่ให้กับลูกค้าโดย SCS หรือผู้ถือโครงการรับรองที่เกี่ยวข้อง

ระบบคุณภาพ

การ SCS Global Services ระบบการจัดการคุณภาพ ("ระบบคุณภาพ") เป็นกลไกในการพัฒนาดําเนินการและบํารุงรักษากระบวนการคุณภาพที่สําคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการทั้งหมดของเรา เป็นโครงสร้างที่พนักงานแต่ละคนมีหน้าที่ในการเรียนรู้และช่วยรักษาไว้ ระบบการจัดการคุณภาพให้การส่งมอบคุณค่าที่ปรับปรุงตลอดเวลาให้กับลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถขององค์กรโดยรวมและขับเคลื่อนการเรียนรู้ขององค์กรและส่วนบุคคล

เพื่อเป็นหลักประกันให้กับลูกค้าของเรา SCS พยายามที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานสากลสําหรับทุกโปรแกรมที่มีให้ซึ่งมีมาตรฐานสากลดังกล่าวอยู่ ดังนั้น SCS จึงใช้ระบบการจัดการคุณภาพที่สอดคล้องกับมาตรฐานที่พัฒนาโดยองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยมาตรฐาน (ISO) โดยเฉพาะ ISO 17065:2012, ISO 14065:2013 และ ISO/IEC 17021-1:2015

นโยบายคุณภาพ

SCS Global Services จะให้บริการรับรองการตรวจสอบความถูกต้องและการตรวจสอบ (เรียกรวมกันว่า "บริการตรวจสอบบัญชี") ในหลากหลายภาคส่วนทั่วโลกด้วยความเข้มงวดทางวิชาชีพและทางเทคนิคและในลักษณะที่ตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าและหน่วยงานรับรองที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง ระบบการจัดการคุณภาพของ SCS จะเป็นรากฐานสําหรับการปรับปรุงบริการตรวจสอบและกระบวนการจัดการของเราอย่างต่อเนื่อง SCS Global Services มุ่งมั่นที่จะมุ่งเน้นลูกค้าความเป็นเลิศทางเทคนิคความเป็นกลางและความสมบูรณ์ของบริการที่เรามีให้ทั้งหมดในบริบทของการตระหนักถึงธุรกิจที่ทํากําไร

นโยบายต่อต้านการติดสินบนและคอร์รัปชั่นของ SCS

ค่าธรรมเนียมและการคืนเงิน

ค่าธรรมเนียมที่ยกมาในข้อเสนอและใบสั่งงาน

ค่าธรรมเนียมจะถูกยกมาให้กับลูกค้าในรูปแบบของข้อเสนอหรือใบสั่งงาน โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมจะถูกยกมาในเวลาและวัสดุและประกอบด้วยจํานวนเงินรวมที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนที่นําไปสู่ความสมบูรณ์ของบริการการส่งรายงานการประเมินและการออกใบรับรองถ้ามีและรับประกัน วิธีการจัดส่งบริการยังระบุอยู่ในข้อเสนอหรือใบสั่งงานด้วย

ใบ แจ้ง หนี้

ขึ้นอยู่กับบริการลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บเงินเต็มจํานวนหรือเพิ่มขึ้นเมื่องานเสร็จสมบูรณ์ ค่าธรรมเนียมใบแจ้งหนี้จะอิงตามอัตราที่เกี่ยวข้องณ เวลาที่จัดทําข้อเสนอหรือใบสั่งงาน ระยะเวลาโดยประมาณสําหรับการส่งมอบบริการเป็นส่วนใหญ่ แต่ไม่เฉพาะที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้าและจะได้รับเมื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จําเป็นสําหรับการวางแผนและดําเนินการประเมินมีให้โดยลูกค้า ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดจะต้องชําระภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้แต่ละใบ SCS ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติหรือระงับงานทั้งหมด และระงับหรือถอนใบรับรองหรือใบแจ้งยอดสําหรับลูกค้าที่ล้มเหลวในการชําระใบแจ้งหนี้อย่างถูกต้อง

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

SCS อาจเพิ่มค่าใช้จ่ายหากพบว่าคําแนะนําและ / หรือข้อมูลของลูกค้าไม่สุภาพกับรายละเอียดเบื้องต้นที่ให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับใบเสนอราคาค่าธรรมเนียม ผู้สมัครและผู้ถือใบรับรองจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้น

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บสําหรับบริการที่ไม่รวมอยู่ในข้อเสนอหรือคําสั่งงานที่ตกลงกันไว้และสําหรับการเยี่ยมชมการเฝ้าระวังพิเศษที่จําเป็นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันที่ถูกกล่าวหาหรือระบุ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมดังกล่าวอาจเชื่อมโยงกับต้นทุนที่เกิดจาก

• ทําซ้ําส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมดของบริการประเมินเนื่องจากขั้นตอนของลูกค้าไม่ปฏิบัติตาม
• งานเพิ่มเติมเนื่องจากการระงับการเลิกจ้างการถอนและ / หรือการคืนใบรับรอง
• การประเมินใหม่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในขอบเขตผลิตภัณฑ์หรือระบบการจัดการของลูกค้า
• การปฏิบัติตามหมายศาลใด ๆ สําหรับเอกสารหรือพยานหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับงานที่ดําเนินการโดย SCS; หรือ
• การตรวจสอบการร้องเรียนที่ส่งมาอย่างถูกต้องกับผู้ถือใบรับรอง

ใบแจ้งหนี้สําหรับงานเพิ่มเติมจะออกเมื่องานที่เกี่ยวข้องเสร็จสมบูรณ์

ไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างบริการประเมินหรือค่าธรรมเนียมที่ชําระและการตัดสินใจประเมินขั้นสุดท้าย

ประสิทธิภาพของบริการโดย SCS หรือการชําระค่าธรรมเนียมไม่ได้คาดการณ์และไม่รับประกันว่าจะได้รับการรับรองการตรวจสอบหรือการตรวจสอบ

นโยบายการคืนเงิน

มีการคืนเงินในกรณีที่มีการยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งซึ่งได้รับการชําระเงินจาก SCS แต่ก่อนที่จะให้บริการ ในกรณีที่มีการยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งของบริการหลังจากให้บริการแล้ว แต่ก่อนที่บริการจะเสร็จสมบูรณ์จะมีการคืนเงินบางส่วนเพื่อสะท้อนให้เห็นส่วนของงานที่เหลือจะแล้วเสร็จในเวลาและวัสดุ การคืนเงินจะไม่ได้รับสําหรับการประเมินที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งไม่ส่งผลให้เกิดการรับรอง

ความรับผิดชอบ

ข้อตกลง

สิทธิและความรับผิดชอบของ SCS และลูกค้าของ SCS ถูกแยกออกในข้อตกลงบริการระดับมืออาชีพของ SCS

การติดฉลากและคู่มือภาษา

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานที่ได้รับอนุญาตของ SCS Global Services ชื่อและเครื่องหมายรับรองโลโก้และเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องกับ SCS ได้อธิบายไว้ในคู่มือการติดฉลากและภาษา SCS เฉพาะโปรแกรม มีคู่มือการติดฉลากและภาษาให้บริการเมื่อแจ้งความประสงค์

นโยบายองค์กรสําหรับบริษัทย่อยของ SCS อินโดนีเซีย
นโยบายองค์กรของ PT SCS

นโยบายความเป็นส่วนตัว

SCS Global Services (SCS) ตระหนักถึงความสําคัญของการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากผู้ใช้เว็บไซต์ของเราผู้รับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราและลูกค้าของเราทั้งหมด SCS เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และคําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลนี้เปิดเผยแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวสําหรับโปรแกรม บริการ และเว็บไซต์ทั้งหมดที่ SCS เป็นเจ้าของ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ SCS

ความโปร่งใสในกฎความครอบคลุม

ลิงก์นี้นําไปสู่ไฟล์ที่เครื่องสามารถอ่านได้ซึ่งพร้อมใช้งานเพื่อตอบสนองต่อกฎความโปร่งใสในความคุ้มครองของรัฐบาลกลาง และรวมถึงอัตราค่าบริการที่เจรจาต่อรองและจํานวนเงินที่อนุญาตนอกเครือข่ายระหว่างแผนสุขภาพและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ไฟล์ที่เครื่องสามารถอ่านได้ได้รับการจัดรูปแบบเพื่อให้นักวิจัย หน่วยงานกํากับดูแล และนักพัฒนาแอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายขึ้น

ไฟล์ที่เครื่องสามารถอ่านได้