ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือใคร?
บุคคลหรือกลุ่มที่มีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายและ/หรือสามารถแสดงให้เห็นได้ หรือผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากกิจกรรมของหน่วยรับรอง (เช่น สวนปาล์มน้ํามันที่ได้รับการตรวจสอบ) และผลของกิจกรรมเหล่านั้น SCS ให้น้ําหนักความคิดเห็นที่ได้รับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนอกภูมิภาคของการดําเนินงานในท้องถิ่นที่แตกต่างจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านั้นที่อยู่ติดกับหรือใกล้เคียงพื้นที่ปฏิบัติการ บางครั้งเราจะอ้างถึงหลังในฐานะผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบโดยตรง โดยทั่วไป SCS จะวางน้ําหนักมากขึ้นในความคิดเห็นของพวกเขากว่าที่ได้รับจากกลุ่มตามในระดับสากลหรือระดับชาติ แต่ในเมืองนอกเขตอิทธิพลของการดําเนินงาน
เราขอใช้โอกาสนี้เพื่อชี้แจงบทบาทของ SCS ในกระบวนการรับรอง Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) นอกจากนี้ เรายังมุ่งมั่นที่จะระบุว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและกลุ่มภาคประชาสังคมสามารถมีส่วนร่วมและรับทราบหลักการ RSPO และกระบวนการรับรองเกณฑ์ได้ดีที่สุดอย่างไร
SCS เป็นบุคคลที่สามที่เป็นกลางโบรกเกอร์ที่ซื่อสัตย์ของข้อมูล
SCS เป็นหน่วยงานออกใบรับรองซึ่งเป็นหน่วยงานอิสระที่ดําเนินงานภายใต้แนวทางที่กําหนดโดยเจ้าของมาตรฐานและตามโปรโตคอลที่กําหนดไว้สําหรับวิธีการทํางานของเรา ในกรณีของ RSPO หน่วยรับรองจะได้รับคําแนะนําเป็นหลักโดยข้อกําหนด ISO / IEC 17021-1 สําหรับหน่วยงานที่ให้การตรวจสอบและรับรองระบบการจัดการและเอกสารระบบ RSPO ซึ่งร่วมกันให้กรอบการทํางานของเรา ขอบเขตงานของ SCS จํากัด อยู่ที่การประเมินหน่วยของการปฏิบัติตามหลักการและเกณฑ์ RSPO ของการรับรอง การประเมิน (หรือที่เรียกว่าการตรวจสอบ) ครอบคลุมด้านกฎหมายสิ่งแวดล้อมเศรษฐกิจสุขภาพและความปลอดภัยของคนงานและด้านสังคมตามที่กําหนดโดยหลักการ RSPO &Criterias
SCS ตระหนักดีว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางคนอาจรู้สึกว่ามาตรฐาน RSPO ไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมของอุตสาหกรรมน้ํามันปาล์มได้อย่างเต็มที่ ในฐานะที่เป็นบุคคลที่สามที่เป็นกลางและโบรกเกอร์ที่ซื่อสัตย์ของข้อมูลไม่ใช่บทบาทของ SCS ที่จะดํารงตําแหน่งในมาตรฐานหรือสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงยกเว้นการขอการตีความเมื่อข้อกําหนดไม่ชัดเจน ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงของ RSPO คือเมื่อ บริษัท มีส่วนร่วมในกระบวนการรับรองแล้วจําเป็นต้องผลักดันการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องภายใน บริษัท เนื่องจากการกํากับดูแลที่เพิ่มขึ้นและตามมาตรฐานจะค่อยๆเพิ่มแถบความยั่งยืนสําหรับ บริษัท เหล่านั้นที่เข้าร่วม SCS สมัครรับความเชื่อนี้
บทบาทของ SCS ในการตรวจสอบการรับรอง
บทบาทของเราคือการประเมินการดําเนินงานสวนปาล์ม / โรงสีของลูกค้าเทียบกับ หลักการและเกณฑ์ RSPOซึ่งกําหนดข้อกําหนดสําหรับการได้รับการรับรอง เราประเมินสวนปาล์มด้วยการเยี่ยมชมในสถานที่ทําการสัมภาษณ์กับคนที่เหมาะสมค้นหาข้อมูลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเขียนรายงานเกี่ยวกับผลการวิจัยออกการดําเนินการแก้ไขเมื่อจําเป็นและประเมินผลการวิจัยภายใต้ข้อกําหนดของมาตรฐานเพื่อกําหนดการรับรอง
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นส่วนสําคัญของการตรวจสอบ
SCS อาศัยและชื่นชมข้อมูลที่องค์กรพัฒนาเอกชนและภาคประชาสังคมมอบให้เรา ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะได้รับเชิญให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของหน่วยการรับรองผ่านทางอีเมล WhatsApp โทรศัพท์ หรือการประชุมแบบตัวต่อตัว หากคุณต้องการให้ความคิดเห็นของคุณได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นความลับหรือยังคงไม่เปิดเผยตัวตนโปรดระบุสิ่งนี้กับ SCS โดยทั่วไปความคิดเห็นที่ได้รับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือนจะได้รับการพิจารณาในระหว่างการตรวจสอบการรับรอง
หลักฐานการตรวจสอบที่มีประโยชน์มากที่สุดในกรณีส่วนใหญ่คือข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง (เช่นบัญชีมือแรกของเหตุการณ์รวมถึงสถานที่และวันที่) และสามารถตรวจสอบได้ (เช่นยืนยันโดยเอกสารภาพถ่ายบุคคลเพิ่มเติม) ข้อกล่าวหาการละเมิดมาตรฐาน RSPO ที่อาศัยหลักฐานประวัติโดยไม่มีหลักฐานเชิงสารคดีโดยทั่วไปมีประโยชน์น้อยกว่าในการสร้างการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐาน ในขณะที่ผู้สนใจทุกคนได้รับเชิญให้ส่งความคิดเห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผู้ที่มีประวัติการทํางานในภูมิภาคเราให้น้ําหนักความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบโดยตรง (เช่นผู้ที่อยู่ในพื้นที่ของสถานที่ปฏิบัติงาน) หนักกว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบทางอ้อม
การแจ้งและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการตรวจสอบ RSPO P&C
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบที่จะเกิดขึ้นได้ใน ประกาศสาธารณะเกี่ยวกับหลักการและเกณฑ์การประเมินของ RSPO หน้าเว็บ ตามข้อกําหนดของ RSPO SCS จะส่งสําเนาประกาศของสํานักเลขาธิการ RSPO อย่างน้อยห้าวันก่อนการประกาศต่อสาธารณะที่กําหนดไว้ (เช่นหนึ่งเดือนและห้าวัน) สําหรับการโพสต์ ประกาศดังกล่าวซึ่งมีให้ในภาษาประจําชาติอย่างเป็นทางการรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับนิติบุคคลที่จะตรวจสอบที่ตั้งของพวกเขาวันที่ตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อสําหรับทั้ง บริษัท และ SCS และคําแนะนําในการให้ความเห็นแก่ SCS
เมื่อ SCS ระบุการดําเนินงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเรายังได้ดําเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการให้คําปรึกษาแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรวมถึงการวางโฆษณาในสื่อท้องถิ่น (เช่นหนังสือพิมพ์วิทยุ) การโพสต์แถลงการณ์ในศูนย์ชุมชนท้องถิ่นและการใช้เวลาเพิ่มเติมในระหว่างการประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในชุมชนเพื่อสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกในชุมชน SCS ตระหนักถึงความสําคัญที่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายจะมีเวลาเพียงพอในการให้ความเห็นและพยายามอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเช่นนั้น หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมที่ไม่ได้รับระหว่างการตรวจสอบ เรายินดีต้อนรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ส่งความคิดเห็นเหล่านั้นนอกการประชุมอย่างเป็นทางการไปยังผู้ตรวจสอบของเราโดยตรงผ่าน WhatsApp หรือทางอีเมลไปยังสํานักงานใหญ่ของ SCS
แม้ว่า SCS จะพยายามทุกวิถีทางในการเยี่ยมชมและรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ก็ไม่สามารถเยี่ยมชมกับชุมชนและกลุ่มทั้งหมดในระหว่างการตรวจสอบทุกครั้งได้เสมอไป อย่างไรก็ตาม SCS พยายามที่จะทําให้แน่ใจว่ามีการปรึกษาหารือกับกลุ่มตัวแทนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (เช่นหัวหน้าผู้อาวุโสผู้นําความคิดเห็นกลุ่มสตรีและผู้นําเยาวชน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่สามารถพูดคุยกับประเด็นที่เกี่ยวข้องตามความรู้และประสบการณ์โดยตรงเกี่ยวกับปัญหาจะถูกกําหนดเป้าหมายสําหรับการให้คําปรึกษา
การร้องเรียนใด ๆ จะได้รับการบันทึกไว้อย่างละเอียดและข้อกังวลใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดในระหว่างการตรวจสอบ หากมีหลักฐานที่เฉพาะเจาะจงและตรวจสอบได้ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มหรือบุคคลที่ SCS ไม่ได้สัมภาษณ์เรายินดีให้ข้อมูลนั้นเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ในระหว่างการตรวจสอบการเฝ้าระวังครั้งต่อไป
เรามุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมและเป็นบวกกับชุมชนองค์กรพัฒนาเอกชนและภาคประชาสังคม แต่ไม่สามารถแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดทราบเสมอเมื่อมีการตัดสินใจรับรอง RSPO เนื่องจากข้อ จํากัด ด้านทรัพยากร
