ภาพรวมบริษัท
SCS Global Services เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำในด้านมาตรฐานความยั่งยืนและการรับรองจากบุคคลที่สาม ซึ่งทำงานครอบคลุมเศรษฐกิจในด้านทรัพยากรธรรมชาติ สิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้น อาหารและเกษตรกรรม ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค และภาคส่วนภูมิอากาศมานานกว่า 40 ปี ในฐานะบริษัทเพื่อประโยชน์ เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และผ่านการประยุกต์ใช้หลักวิทยาศาสตร์ที่ถูกต้อง เรากำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

ภาพรวมงาน
ผู้ประสานงานด้านเทคนิค ฝ่ายรับรองความยั่งยืน ให้การสนับสนุนลูกค้าโครงการ Fair Trade USA ที่ต้องการขอรับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมจากหน่วยงานภายนอก ตำแหน่งนี้รับผิดชอบการติดต่อและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า การตรวจสอบการจัดการโครงการ การตรวจสอบผลงานการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าจะบรรลุเป้าหมายตามกำหนดเวลา การประกันคุณภาพ และการจัดการทรัพยากรของผู้ตรวจสอบ ผู้ประสานงานด้านเทคนิคทำงานร่วมกับผู้ประสานงาน ผู้จัดการฝ่ายเทคนิค และผู้จัดการโครงการเพื่อการสนับสนุนเพิ่มเติมตามความจำเป็น บทบาทนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการการสื่อสารประจำวันเป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปนกับลูกค้า บุคลากรของโครงการ SCS และผู้ตรวจสอบสัญญา

มาตรฐาน/โครงการที่เกี่ยวข้อง

• การค้าที่เป็นธรรมสหรัฐอเมริกา
• อื่นๆ ตามที่ได้กำหนดไว้

หน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญ
การสนับสนุนและการสื่อสารลูกค้า

• ให้บริการลูกค้าอย่างเป็นแบบอย่างในการตอบสนองต่อคำขอและการสอบถาม
• ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการรับรองและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• ให้แน่ใจว่ามีการกำหนดเวลาและเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ของโครงการ และลูกค้า พนักงาน และผู้ตรวจสอบสัญญาได้เข้าใจอย่างชัดเจน
• จัดการอีเมล โทรศัพท์ Teams และการสื่อสาร Zoom รายวันเป็นภาษาอังกฤษและสเปนกับลูกค้า บุคลากรโปรแกรม SCS และผู้ตรวจสอบสัญญา
• จัดระเบียบและดูแลไฟล์ลูกค้าและเอกสารอย่างพิถีพิถัน

การประสานงานและวางแผนการตรวจสอบ

• เตรียมใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า
• กำหนดตารางและประสานงานการตรวจสอบใหม่และรายปี
• จัดการตารางงานของผู้ตรวจสอบ ปริมาณงาน และงบประมาณการเดินทาง
• ติดตามความคืบหน้าและกำหนดเวลาของโครงการตรวจสอบ
• ดำเนินการจองการเดินทางและจัดเตรียมด้านลอจิสติกส์ตามความจำเป็น
• ดำเนินการตรวจสอบทางเทคนิคของรายงานการตรวจสอบตามข้อกำหนดของโครงการ
• ใช้ดุลยพินิจทางวิชาชีพในการพิจารณาคุณภาพรายงานการตรวจสอบ
• จัดการด้านการรับรองคุณภาพของโครงการการค้าที่เป็นธรรมเพื่อรักษามาตรฐานระดับสูง
• ปฏิบัติหน้าที่ด้านเทคนิคโดยได้รับการสนับสนุนจากทีมงานด้านเทคนิค
• ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคและผู้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าจะส่งมอบบริการตรงเวลา
• ตรวจสอบและติดตามใบแจ้งหนี้ของผู้ขายเพื่อความถูกต้องและการประมวลผลการชำระเงิน
• รับรองการไหลของโครงการตรวจสอบที่สม่ำเสมอและดำเนินการสังเกตการณ์ภาคสนามตามความจำเป็น

การดําเนินงาน

• ดูแลรักษาเอกสาร บันทึก และการติดตามโครงการให้สอดคล้องกับระบบการจัดการคุณภาพ SCS และกฎของโครงการรับรองที่เกี่ยวข้องตามที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารการตรวจสอบที่จำเป็นทั้งหมดครบถ้วน
• สนับสนุนโปรแกรมด้วยการออกใบแจ้งหนี้ลูกค้าและจัดการกระบวนการบัญชีลูกหนี้
• รับรองการออกใบรับรองให้กับลูกค้าอย่างทันเวลา
• พัฒนา แปล และแก้ไขเอกสารโปรแกรม เทมเพลตการสื่อสาร และแบบฟอร์มการตรวจสอบ
• ร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคเพื่อให้มั่นใจว่ามีการส่งมอบบริการตรงเวลาและปรับปรุงโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง
• สนับสนุนการพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมและสื่อที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ตรวจสอบบัญชี
• สนับสนุนการพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน

คุณสมบัติขั้นต่ำ

• ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง (ความยั่งยืน ระบบเกษตรหรืออาหาร การศึกษาด้านสิ่งแวดล้อม ฯลฯ) และ
• ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไปในด้านการจัดการโครงการหรือการบริหาร และ
• ประสบการณ์ด้านการจัดการข้อมูลหรือซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล
• ทักษะการจัดการเวลา การจัดระเบียบ และการจัดลำดับความสำคัญที่ยอดเยี่ยม
• ใส่ใจในรายละเอียดอย่างเข้มข้นพร้อมมุ่งมั่นในความถูกต้องและคุณภาพ
• ความสามารถในการทำงานให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนดและกำหนดเส้นตายที่สมจริง
• ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงไทม์ไลน์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับโครงการระยะยาวที่ซับซ้อน
• ความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย
• การบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งและการมุ่งเน้นการทำงานเป็นทีม
• ทักษะการเขียนทางเทคนิค การสังเกต และการจัดการข้อมูลที่ยอดเยี่ยม
• ความสามารถในการจัดการบัญชีลูกหนี้และกระบวนการออกใบแจ้งหนี้
• ความคล่องแคล่วในการใช้ภาษาอังกฤษและความสามารถทางภาษาสเปนขั้นสูงพร้อมประสบการณ์ระดับมืออาชีพในการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
• ประสบการณ์การใช้งานโปรแกรม Microsoft รวมถึง Teams, Word, PowerPoint, Outlook และ Excel
• ความคิดริเริ่มและความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและใช้การตัดสินใจอย่างมืออาชีพภายใต้การดูแลที่น้อยที่สุด ตอบสนองและปรับตัวได้
• ความมุ่งมั่นต่อค่านิยม SCS และปัญหาสิ่งแวดล้อม

คุณสมบัติที่ต้องการ

• ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอาหาร/การเกษตร
• ประสบการณ์ด้านการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม ระบบการรับรอง หรือมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ และ/หรือความรู้
• ความคล่องแคล่วหรือความสามารถระดับสูงในภาษาโปรตุเกสและ/หรือภาษาฝรั่งเศส
• แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่แข็งแกร่งในการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์วิจารณ์
• มีความสามารถในการใช้ Salesforce และระบบจัดการฐานข้อมูล
• ผู้ตรวจสอบคุณภาพที่ได้รับการรับรอง ISO 9001:2008

คำอธิบายข้างต้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายลักษณะทั่วไปและระดับของงานที่ดำเนินการ ไม่ถือเป็นรายการความรับผิดชอบ หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นทั้งหมด อาจจำเป็นต้องทำหน้าที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากความรับผิดชอบปกติเป็นครั้งคราวตามที่ได้รับมอบหมาย

การทำงานระยะไกล
SCS กำลังรับสมัครพนักงานทุกตำแหน่งที่ว่างให้ทำงานจากระยะไกล ซึ่งจะทำให้พนักงานของเราทำงานได้อย่างยืดหยุ่น และช่วยให้ SCS สามารถสร้างประสบการณ์และมุมมองใหม่ๆ ให้กับพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นได้ โดยตำแหน่งงานนี้เป็นงานที่ทำงานจากที่บ้านและอาจรวมถึงการเดินทางท่องเที่ยวภายในประเทศ ในประเทศ และ/หรือต่างประเทศ รายละเอียดต่างๆ จะได้รับการชี้แจงในระหว่างกระบวนการรับสมัคร

เงินเดือนประจำปีโดยประมาณ
 

คำชี้แจงของ EEOC
SCS มอบโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) ให้กับพนักงานและผู้สมัครงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ เชื้อชาติ อายุ ความทุพพลภาพ ข้อมูลทางพันธุกรรม สถานะสมรส การนิรโทษกรรม หรือสถานะทหารผ่านศึกตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นที่บังคับใช้ SCS ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นที่บังคับใช้เกี่ยวกับการไม่เลือกปฏิบัติในการจ้างงานในทุกสถานที่ที่บริษัทมีสถานที่ปฏิบัติงาน นโยบายนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการจ้างงานทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจ้างงาน การจัดวางตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง การเลิกจ้าง การเลิกจ้าง การเรียกคืน การโอนย้าย การลาออก การชดเชย และการฝึกอบรม