ภาพรวมบริษัท
SCS Global Services เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำในด้านมาตรฐานความยั่งยืนและการรับรองจากบุคคลที่สาม ซึ่งทำงานครอบคลุมเศรษฐกิจในด้านทรัพยากรธรรมชาติ สิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้น อาหารและเกษตรกรรม ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค และภาคส่วนภูมิอากาศมานานกว่า 40 ปี ในฐานะบริษัทเพื่อประโยชน์ เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และผ่านการประยุกต์ใช้หลักวิทยาศาสตร์ที่ถูกต้อง เรากำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

ภาพรวมงาน
ผู้ประสานงานโครงการจะให้คำแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการรับรองสำหรับโปรแกรมการรับรองต่างๆ ภายใต้ฝ่าย Product Claims ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน กระบวนการรับรองเบื้องต้น ไปจนถึงการบำรุงรักษาใบรับรองประจำปี ผู้ประสานงานโครงการคือผู้ติดต่อหลักของลูกค้า และมอบหมายคำถามและความรับผิดชอบให้กับฝ่ายขายและฝ่ายเทคนิค บทบาทนี้เกี่ยวข้องกับการดูแลไฟล์โปรแกรมและบันทึกของลูกค้า ช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการตามกระบวนการรับรอง การทำงานร่วมกับผู้ตรวจสอบพนักงานและผู้รับเหมา และการจัดการภาระงานของผู้ตรวจสอบ ผู้ประสานงานโครงการจะสนับสนุนผู้จัดการฝ่ายเทคนิคและผู้ร่วมงานในการบริหารกิจกรรมการรับรอง ช่วยสร้างประสิทธิภาพของกระบวนการ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ประสานงานฝ่ายบริหาร

มาตรฐาน/โครงการที่เกี่ยวข้อง

• การตรวจสอบโครงการที่ไม่ใช่จีเอ็มโอ
• การรับรองปราศจากกลูเตนของ SCS
• การรับรองจากพืชของ SCS
• การรับรองอินทรีย์ของ USDA

หน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญ
การประสานงานโครงการและการเงิน

• ประสานงานโครงการตรวจสอบประจำปีตั้งแต่ต้นจนจบโดยรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้อง ดูแล/ติดตามกำหนดการตรวจสอบ และออกใบรับรอง
• มอบหมายงานตรวจสอบและ/หรือตรวจสอบให้กับเจ้าหน้าที่และผู้ตรวจสอบสัญญา
• จัดการตารางงานของผู้ตรวจสอบ/ผู้ตรวจสอบ ปริมาณงาน และงบประมาณการเดินทาง
• ดำเนินการจองการเดินทางและจัดเตรียมด้านลอจิสติกส์ตามความจำเป็น
• ทำงานร่วมกับทีมขายในระหว่างการกำหนดขอบเขตลูกค้าและการต้อนรับลูกค้าใหม่ สร้างใบสั่งงานตามความจำเป็น
• ทำงานร่วมกับผู้ประสานงานฝ่ายบริหารเพื่อให้แน่ใจว่าใบสั่งงานและใบแจ้งหนี้ได้รับการสร้างขึ้นอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• ตรวจสอบรายงานค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านความยั่งยืนและผู้ตรวจสอบระดับภูมิภาค

การสนับสนุนและการสื่อสารลูกค้า

• ทำงานเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้าที่กำลังผ่านกระบวนการตรวจสอบและลูกค้าที่ผ่านการตรวจสอบ
• ให้บริการลูกค้าอย่างเป็นแบบอย่างในการตอบสนองต่อคำขอและการสอบถาม
• ติดตามและจัดการกำหนดเวลาของลูกค้าสำหรับการติดต่อโปรแกรมและปัญหาการรับรอง
• จัดการอีเมลและการสื่อสารทางโทรศัพท์รายวันกับลูกค้า บุคลากรโครงการ SCS และผู้รับเหมา
• พัฒนาเทมเพลตสำหรับการสื่อสารภายในและภายนอกในโปรแกรมการเรียกร้องผลิตภัณฑ์
• ให้แน่ใจว่ามีการกำหนดเวลาและเป้าหมายของโครงการที่ชัดเจนและเข้าใจโดยลูกค้า เจ้าหน้าที่โครงการ และผู้ตรวจสอบสัญญา

การดําเนินงาน

• ดูแลการจัดระเบียบและการบำรุงรักษาระบบไฟล์และฐานข้อมูลลูกค้า และให้เป็นไปตามระบบคุณภาพ SCS
• ช่วยเหลือในการแก้ไขเอกสารโปรแกรม เทมเพลตการสื่อสาร และเทมเพลตรายงาน
• สนับสนุนการบำรุงรักษาการรับรองระบบ ISO และการจัดการระบบคุณภาพ
• สนับสนุนการพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องของไฟล์โปรแกรมใหม่ที่มีอยู่และเก็บถาวรทั้งหมดตามข้อกำหนดของโปรแกรม
• ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นของเอกสารการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ สูตรผลิตภัณฑ์ และรายงานการตรวจสอบ
• รักษาบันทึกทั้งหมดสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงใบสมัคร โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ ใบรับรอง ใบสั่งงาน และใบแจ้งหนี้
• สนับสนุนผู้จัดการโปรแกรมเพื่อพัฒนาคำแนะนำโปรแกรมและร่างจดหมายตามที่จำเป็น
• ทำงานร่วมกับผู้จัดการโปรแกรมในการคาดการณ์การต่ออายุ
• งานเพิ่มเติมตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมาย

คุณสมบัติขั้นต่ำ

• ปริญญาตรีสาขาเกษตรศาสตร์ วิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อม ฯลฯ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือ
• การผสมผสานที่เทียบเท่าของการศึกษาและ/หรือประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง และ
• ประสบการณ์การประสานงานระดับมืออาชีพ 2 ปีขึ้นไป
• เชี่ยวชาญ Microsoft Office รวมถึง Word, Excel, PowerPoint และ Outlook
• ทักษะการจัดการฐานข้อมูลที่ยอดเยี่ยมพร้อมความสามารถในการเรียนรู้ระบบใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วตามความจำเป็น
• ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและในสถานการณ์ที่เน้นการทำงานเป็นทีมได้ดี
• ความสามารถในการให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมและรักษากิริยามารยาทที่เป็นมืออาชีพตลอดเวลา
• ความสามารถในการเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมทีมที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าและร่วมมือกันอย่างรวดเร็ว
• ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงานหลายๆ งาน, ดำเนินโครงการที่จำกัดเวลา และกำหนดเส้นตายที่สมจริง
• มีความสามารถทางภาษาอังกฤษ เขียนและสื่อสารได้ดีเยี่ยม

คุณสมบัติที่ต้องการ

• ความสามารถทางการพูดและการเขียนภาษาสเปนอย่างมืออาชีพ
• ประสบการณ์กับ Salesforce
• ประสบการณ์ด้านการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม ระบบการรับรอง ระบบคุณภาพ ISO 9001:2008 หรือมาตรฐานอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ในการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

คำอธิบายข้างต้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายลักษณะทั่วไปและระดับของงานที่ดำเนินการ ไม่ถือเป็นรายการความรับผิดชอบ หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นทั้งหมด อาจจำเป็นต้องทำหน้าที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากความรับผิดชอบปกติเป็นครั้งคราวตามที่ได้รับมอบหมาย

การทำงานระยะไกล
ในเวลานี้ SCS Global Services กำลังรับสมัครพนักงานทุกตำแหน่งที่ว่างให้ทำงานจากระยะไกล เพื่อให้พนักงานของเราสามารถทำงานได้อย่างยืดหยุ่น และช่วยให้ SCS เป็นบริษัทที่สามารถกระจายประสบการณ์และมุมมองของพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นได้ โดยตำแหน่งนี้จะอยู่ที่สำนักงานที่บ้านของคุณ

เงินเดือนโดยประมาณต่อชั่วโมง
20.40 - 26.55 ดอลลาร์

คำชี้แจงของ EEOC
SCS มอบโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) ให้กับพนักงานและผู้สมัครงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ เชื้อชาติ อายุ ความทุพพลภาพ ข้อมูลทางพันธุกรรม สถานะสมรส การนิรโทษกรรม หรือสถานะทหารผ่านศึกตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นที่บังคับใช้ SCS ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นที่บังคับใช้เกี่ยวกับการไม่เลือกปฏิบัติในการจ้างงานในทุกสถานที่ที่บริษัทมีสถานที่ปฏิบัติงาน นโยบายนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการจ้างงานทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจ้างงาน การจัดวางตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง การเลิกจ้าง การเลิกจ้าง การเรียกคืน การโอนย้าย การลาออก การชดเชย และการฝึกอบรม