ภาพรวมบริษัท
SCS Global Services เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำในด้านมาตรฐานความยั่งยืนและการรับรองจากบุคคลที่สาม ซึ่งทำงานครอบคลุมเศรษฐกิจในด้านทรัพยากรธรรมชาติ สิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้น อาหารและเกษตรกรรม ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค และภาคส่วนภูมิอากาศมานานกว่า 40 ปี ในฐานะบริษัทเพื่อประโยชน์ เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และผ่านการประยุกต์ใช้หลักวิทยาศาสตร์ที่ถูกต้อง เรากำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

ภาพรวมงาน
SCS กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ที่มีทักษะและประสบการณ์สูงเพื่อเข้าร่วมทีมการเรียนรู้และพัฒนาของเรา บทบาทนี้จะเป็นผู้นำการพัฒนาและส่งมอบโปรแกรมการฝึกอบรมที่ส่งเสริมให้พนักงานสามารถใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์หลักทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Salesforce รวมถึงระบบอื่นๆ ขององค์กร เช่น HRIS การจัดการโครงการ และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์จะออกแบบและอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ที่น่าสนใจ ประสานงานข้ามสายงานเพื่อระบุความต้องการ และรับรองว่าการนำเทคโนโลยีไปปรับใช้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ พื้นฐานที่แข็งแกร่งใน Salesforce ถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่ตำแหน่งนี้สามารถรองรับแพลตฟอร์มที่หลากหลายทั่วทั้งองค์กร

หน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญ

• พัฒนาและส่งมอบโปรแกรมการฝึกอบรมซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนการใช้ Salesforce และเครื่องมือองค์กรอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ (เช่น แพลตฟอร์ม HR เครื่องมือการจัดการโครงการ แอปการทำงานร่วมกัน)
• ประเมินความต้องการการฝึกอบรมขององค์กรร่วมกับแผนกต่างๆ เช่น ไอที ฝ่ายขาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อระบุช่องว่างทักษะและความท้าทายในการนำซอฟต์แวร์มาใช้
• สร้างสื่อการฝึกอบรมที่ชัดเจน น่าสนใจ และปรับขนาดได้ รวมถึงโมดูล e-learning คู่มือ บทช่วยสอน และตัวช่วยในการทำงาน
• เป็นผู้นำการฝึกอบรมสดและเสมือนจริง เวิร์กช็อป และประสบการณ์การต้อนรับพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน
• ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับการเปิดใช้งาน Salesforce คอยติดตามการอัปเดตแพลตฟอร์ม คุณสมบัติใหม่ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
• รองรับการเปิดตัวเทคโนโลยีข้ามฟังก์ชันโดยเตรียมผู้ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงระบบและเสริมสร้างการเรียนรู้หลังการเปิดตัว
• ติดตามและประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรม รวบรวมข้อเสนอแนะและตัวชี้วัดเพื่อปรับปรุงข้อเสนอในอนาคต
• ร่วมมือกับผู้ดูแลระบบและพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อจัดการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับการออกแบบกระบวนการและบทบาทของผู้ใช้
• มีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในวงกว้างและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความคล่องแคล่วทางเทคโนโลยีทั่วทั้งองค์กร

คุณสมบัติขั้นต่ำ

• ปริญญาตรีสาขาการออกแบบการเรียนการสอน ธุรกิจ ระบบสารสนเทศ การศึกษา หรือประสบการณ์เทียบเท่า และ
• ประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในด้านการฝึกอบรม การสนับสนุน หรือการออกแบบการเรียนการสอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมไอทีหรือซอฟต์แวร์
• พิสูจน์ประสบการณ์ในการพัฒนาและส่งมอบการฝึกอบรม Salesforce
• ประสบการณ์การสนับสนุนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์องค์กรอื่น ๆ และอำนวยความสะดวกในโปรแกรมการเรียนรู้ข้ามระบบ
• ประสบการณ์การร่วมมือกับแผนกข้ามสายงานเพื่อร่วมออกแบบและดำเนินการริเริ่มการเรียนรู้
• ทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ยอดเยี่ยม
• ทักษะการจัดการโครงการและการพัฒนาเนื้อหาที่แข็งแกร่งพร้อมแนวคิดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
• เข้าใจฟังก์ชันการทำงานและเวิร์กโฟลว์ของ Salesforce เป็นอย่างดี มีความสามารถในการฝึกอบรมในบทบาทและทีมที่แตกต่างกัน
• ความคุ้นเคยกับระบบธุรกิจ เช่น HRIS (เช่น Workday), เครื่องมือการจัดการโครงการ (เช่น Jira, Asana), ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน (เช่น Microsoft 365, Slack) และอื่นๆ
• มีทักษะในการสร้างและส่งมอบการฝึกอบรมให้กับผู้ชมที่หลากหลายโดยใช้รูปแบบการเรียนรู้ทั้งแบบพบหน้าและแบบดิจิทัล
• สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและการนำเทคโนโลยีมาใช้ผ่านการสื่อสารที่ชัดเจน กลยุทธ์การเสริมแรง และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• ความสามารถในการวัดความสำเร็จของโปรแกรมและปรับเปลี่ยนตามคำติชมของผู้เรียน ตัวชี้วัดการนำไปใช้ และผลกระทบทางธุรกิจ
• สะดวกสบายในการใช้เครื่องมือ LMS ซอฟต์แวร์การเขียน (เช่น Articulate, Rise หรือที่คล้ายกัน) และแพลตฟอร์มวิดีโอ/เสมือนสำหรับการส่งมอบเนื้อหา
• ความคิดริเริ่ม การตัดสินใจที่ดี และความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและร่วมมือกันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติที่ต้องการ

• การรับรอง Salesforce

คำอธิบายข้างต้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายลักษณะทั่วไปและระดับของงานที่ดำเนินการ ไม่ถือเป็นรายการความรับผิดชอบ หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นทั้งหมด อาจจำเป็นต้องทำหน้าที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากความรับผิดชอบปกติเป็นครั้งคราวตามที่ได้รับมอบหมาย

การทำงานระยะไกล
ในเวลานี้ SCS Global Services กำลังรับสมัครพนักงานทุกตำแหน่งที่ว่างให้ทำงานจากระยะไกล เพื่อให้พนักงานของเราสามารถทำงานได้อย่างยืดหยุ่น และช่วยให้ SCS เป็นบริษัทที่สามารถกระจายประสบการณ์และมุมมองของพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นได้ โดยตำแหน่งนี้จะอยู่ที่สำนักงานที่บ้านของคุณ

เงินเดือนประจำปีโดยประมาณ
61,102.08 ดอลลาร์ - 83,017.87 ดอลลาร์

คำชี้แจงของ EEOC
SCS มอบโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) ให้กับพนักงานและผู้สมัครงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ เชื้อชาติ อายุ ความทุพพลภาพ ข้อมูลทางพันธุกรรม สถานะสมรส การนิรโทษกรรม หรือสถานะทหารผ่านศึกตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นที่บังคับใช้ SCS ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นที่บังคับใช้เกี่ยวกับการไม่เลือกปฏิบัติในการจ้างงานในทุกสถานที่ที่บริษัทมีสถานที่ปฏิบัติงาน นโยบายนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการจ้างงานทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจ้างงาน การจัดวางตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง การเลิกจ้าง การเลิกจ้าง การเรียกคืน การโอนย้าย การลาออก การชดเชย และการฝึกอบรม