ภาพรวมบริษัท
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2527 SCS Global Services เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำในด้านมาตรฐานความยั่งยืนและการรับรองจากบุคคลภายนอก โดยทำงานครอบคลุมเศรษฐกิจต่างๆ ในทรัพยากรธรรมชาติ สิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้น อาหารและเกษตรกรรม ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค และภาคส่วนภูมิอากาศ โดยร่วมมือกับบริษัท หน่วยงานของรัฐ องค์กรพัฒนาเอกชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เรามุ่งมั่นที่จะผลักดันเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนผ่านการประเมินอิสระ การประยุกต์ใช้หลักวิทยาศาสตร์ที่ถูกต้อง และโซลูชันที่สร้างสรรค์ ผ่านบริการเหล่านี้ เราช่วยให้ผู้ตัดสินใจและผู้ซื้อสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้ ช่วยให้ผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมได้เปรียบทางการแข่งขัน และช่วยขับเคลื่อนการพัฒนามาตรฐานความเป็นผู้นำเพื่อสร้างกรอบการทำงานสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ภาพรวมงาน
คุณเป็นบุคคลที่มีระเบียบวินัย มีความกระตือรือร้น และใส่ใจในรายละเอียด พร้อมด้วยความหลงใหลในบริการลูกค้าและความเป็นเลิศในการดำเนินงานหรือไม่? เข้าร่วมทีมที่มีพลวัตของเราในตำแหน่งผู้ประสานงานด้านเทคนิคสำหรับโครงการ Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) ซึ่งคุณจะมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนลูกค้า ผู้ตรวจสอบ และพนักงานของเราในการบรรลุเป้าหมายของพวกเขา

ผู้ประสานงานด้านเทคนิคทำงานเพื่อสนับสนุนลูกค้าโปรแกรม RSPO ที่กำลังดำเนินการขอการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมจากบุคคลที่สาม ตำแหน่งนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการติดต่อและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า การประสานงานและบริหารโครงการตรวจสอบ การตรวจสอบรายงานการตรวจสอบ และการร่วมมือกับสมาชิกโปรแกรมเพื่อให้แน่ใจว่ากำหนดเวลาที่กำหนดไว้ได้รับการปฏิบัติตาม ผู้ประสานงานด้านเทคนิคจะร่วมมือกับผู้ประสานงานคนอื่น ๆ และผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อให้การสนับสนุนเพิ่มเติมตามความจำเป็น

มาตรฐาน/โครงการที่เกี่ยวข้อง

• เอพีเอส
• ขั้นตอนการปลูกใหม่ (2022)
• มาตรฐานผู้ปลูกขนาดเล็กอิสระของ RSPO (2020)
• หลักการและเกณฑ์ของ RSPO
• การรับรองห่วงโซ่อุปทานของ RSPO

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
การสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร

• รับ จัดการ และตั้งค่าคำขอของลูกค้าใหม่ด้วยความมีประสิทธิภาพและแม่นยำ
• พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของพวกเขาได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
• ติดต่อประสานงานกับผู้ตรวจสอบบัญชี ลูกค้า พนักงาน และโครงการ RSPO ตามความจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานให้เป็นไปอย่างราบรื่น
• จัดระเบียบและดูแลรักษาแฟ้มข้อมูลและเอกสารของลูกค้าอย่างละเอียดรอบคอบ
• ช่วยในการจัดเตรียมขอบเขตงานและคำสั่งงาน โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดครบถ้วน
• จัดการการสื่อสารทางอีเมลและ Microsoft Teams ประจำวันกับผู้ตรวจสอบ, ลูกค้า, และสมาชิกทีมภายในอย่างสม่ำเสมอ

การประสานงานและการวางแผนการตรวจสอบ

• ดำเนินการตรวจสอบทางเทคนิคของรายงานการตรวจสอบตามข้อกำหนดของโครงการ
• ใช้ดุลยพินิจอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับคุณภาพของรายงานการตรวจสอบ
• บริหารจัดการด้านการประกันคุณภาพของโปรแกรม RSPO เพื่อรักษามาตรฐานที่สูง
• ปฏิบัติหน้าที่ทางเทคนิคโดยได้รับการสนับสนุนจากทีมเทคนิค
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินโครงการตรวจสอบมีความต่อเนื่อง และทำการสังเกตการณ์ภาคสนามตามความจำเป็น

การดําเนินงาน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมเป็นไปตามระบบคุณภาพของ SCS
• ดูแลรักษาไฟล์โปรแกรมใหม่ ไฟล์โปรแกรมที่มีอยู่ และไฟล์โปรแกรมที่เก็บถาวรให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโปรแกรม
• สนับสนุนโปรแกรมด้วยการออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าและจัดการกระบวนการบัญชีลูกหนี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งชุดเอกสารรับรองแก่ลูกค้าอย่างทันเวลา
• ช่วยเหลือในการพัฒนาและบำรุงรักษาขั้นตอนของโปรแกรม, โปรโตคอล, และแบบฟอร์ม
• ร่วมมือกับบุคลากรทางเทคนิคเพื่อให้การส่งมอบบริการเป็นไปอย่างทันเวลาและมีการปรับปรุงโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติขั้นต่ำ

• ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น วิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อม, ความยั่งยืน, ระบบเกษตรหรืออาหาร, ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ, การบริหารธุรกิจ, เป็นต้นหรือ
• ประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง 2 ปีขึ้นไป รวมถึงการประสานงานโครงการหรือโปรแกรม การติดต่อประสานงานกับลูกค้า การป้อนข้อมูล
• ความสามารถในการทำงานให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนดและกำหนดเส้นตายที่สมจริง
• ความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย
• การจัดการเวลาที่ยอดเยี่ยม ทักษะการจัดการที่ดี และความใส่ใจในรายละเอียดอย่างเข้มงวด พร้อมความมุ่งมั่นในความถูกต้องและคุณภาพ
• ทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพและทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล ทั้งการเขียนและการพูด
• มีประสบการณ์ในการใช้ Microsoft Teams และโปรแกรม Microsoft Office รวมถึง Word, PowerPoint, Outlook และ Excel
• ความคิดริเริ่มและความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและใช้ดุลยพินิจอย่างมืออาชีพ; มีความรับผิดชอบและปรับตัวได้ดี
• ทักษะการเขียนทางเทคนิค การสังเกต และการจัดการข้อมูลที่ยอดเยี่ยม
• ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงไทม์ไลน์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับโครงการระยะยาวที่ซับซ้อน
• ความสามารถในการจัดการบัญชีลูกหนี้และกระบวนการออกใบแจ้งหนี้
• ความมุ่งมั่นต่อค่านิยม SCS และปัญหาสิ่งแวดล้อม
• ความสามารถในการสื่อสารทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรในระดับมืออาชีพในภาษาสเปนและภาษาอังกฤษ

คุณสมบัติที่ต้องการ

• ความสามารถที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในด้านการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์
• มีความสามารถในการใช้ Salesforce และระบบจัดการฐานข้อมูล
• ประสบการณ์เกี่ยวกับการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม ระบบการรับรอง หรือมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ และ/หรือความรู้
• ผู้ตรวจสอบคุณภาพที่ได้รับการรับรอง ISO 9001:2008

คำอธิบายข้างต้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายลักษณะทั่วไปและระดับของงานที่ดำเนินการ ไม่ถือเป็นรายการความรับผิดชอบ หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นทั้งหมด อาจจำเป็นต้องทำหน้าที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากความรับผิดชอบปกติเป็นครั้งคราวตามที่ได้รับมอบหมาย

การทำงานระยะไกล
SCS กำลังรับสมัครพนักงานทุกตำแหน่งที่ว่างให้ทำงานจากระยะไกล ซึ่งจะทำให้พนักงานของเราทำงานได้อย่างยืดหยุ่น และช่วยให้ SCS สามารถสร้างประสบการณ์และมุมมองใหม่ๆ ให้กับพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นได้ โดยตำแหน่งงานนี้เป็นงานที่ทำงานจากที่บ้านและอาจรวมถึงการเดินทางท่องเที่ยวภายในประเทศ ในประเทศ และ/หรือต่างประเทศ รายละเอียดต่างๆ จะได้รับการชี้แจงในระหว่างกระบวนการรับสมัคร

เงินเดือนประจำปีโดยประมาณ
15,000 - 23,000 ดอลลาร์สหรัฐ

คำชี้แจงของ EEOC
SCS มอบโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) ให้กับพนักงานและผู้สมัครงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ เชื้อชาติ อายุ ความทุพพลภาพ ข้อมูลทางพันธุกรรม สถานะสมรส การนิรโทษกรรม หรือสถานะทหารผ่านศึกตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นที่บังคับใช้ SCS ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นที่บังคับใช้เกี่ยวกับการไม่เลือกปฏิบัติในการจ้างงานในทุกสถานที่ที่บริษัทมีสถานที่ปฏิบัติงาน นโยบายนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการจ้างงานทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจ้างงาน การจัดวางตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง การเลิกจ้าง การเลิกจ้าง การเรียกคืน การโอนย้าย การลาออก การชดเชย และการฝึกอบรม