ภาพรวมบริษัท
SCS Global Services ผู้บุกเบิกและผู้นำในด้านการมาตรฐานความยั่งยืนและการรับรองโดยบุคคลที่สาม ทำงานครอบคลุมทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจ ทั้งทรัพยากรธรรมชาติ สิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้น อาหารและการเกษตร ผลิตภัณฑ์ผู้บริโภค และภาคส่วนสภาพภูมิอากาศ มากว่า 40 ปี ในฐานะบริษัทที่มุ่งเน้นประโยชน์ต่อสังคม (Benefit Corporation) เรามุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และผ่านการประยุกต์ใช้หลักวิทยาศาสตร์ที่มั่นคง เรากำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

ภาพรวมงาน
ผู้จัดการฝ่ายเทคนิคดูแลการดำเนินการประเมินทางเทคนิค การตรวจสอบ และการรับรองต่างๆ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้อง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูง บทบาทนี้จะเป็นผู้นำทีมเจ้าหน้าที่เทคนิคและผู้ตรวจสอบตามสัญญา โดยให้การฝึกอบรม การกำกับดูแลปริมาณงาน และการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลงาน เพื่อให้มั่นใจว่าโครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น ผู้จัดการฝ่ายเทคนิคทำงานร่วมกับทีมคุณภาพ, โปรแกรม, และทีมที่ติดต่อกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อแก้ไขปัญหาที่ถูกยกระดับและรักษาการปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดการรับรอง นอกจากนี้ บทบาทนี้ยังสนับสนุนการปรับปรุงการดำเนินงาน, การเริ่มต้นงานใหม่, และการพัฒนากระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเสริมสร้างประสิทธิภาพทางเทคนิคในหลายโปรแกรม

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
การจัดการทางเทคนิค

• กำกับดูแลและบริหารจัดการพอร์ตโฟลิโอของการตรวจสอบที่ซับซ้อน เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพทางเทคนิค การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการส่งมอบงานตรงเวลา
• ทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจสอบหลักในการตรวจสอบที่มีความเสี่ยงสูง มีความสำคัญต่อภาพลักษณ์ หรือมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ตามความจำเป็น
• ตรวจสอบและอนุมัติแผนการตรวจสอบ, รายงานทางเทคนิค, คำแถลงการตรวจสอบ, และการปิดการค้นพบ
• ให้คำแนะนำทางเทคนิคและการสนับสนุนการยกระดับปัญหาแก่ผู้รับผิดชอบการประกันคุณภาพและเจ้าของโครงการ ตามความเหมาะสม
• ให้แน่ใจว่ามีการจัดสรรทรัพยากรทางเทคนิคและความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมกับการมีส่วนร่วมในแต่ละครั้ง

การพัฒนาธุรกิจและการสนับสนุนทางเทคนิคเชิงกลยุทธ์

• รักษาความเข้าใจที่ทันสมัยและครอบคลุมเกี่ยวกับมาตรฐานการรับรองที่เกี่ยวข้องผ่านการเข้าร่วมการประชุมและการฝึกอบรม
• ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับการขอรับรองและการสื่อสาร รวมถึงการแสดงความคิดเห็นต่อร่างเอกสารเชิงบรรทัดฐาน
• นำกระบวนการตรวจสอบภายในให้เป็นไปตามมาตรฐาน, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อบกพร่องได้รับการแก้ไข
• พัฒนาและดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการตรวจสอบ
• พัฒนาคำแนะนำการทำงาน คำแนะนำภายใน และเอกสารการฝึกอบรมพนักงาน
• กำกับดูแลขั้นตอนการร้องเรียนของโปรแกรมและการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานรับรองมาตรฐาน
• พัฒนาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนและเอกสารของโปรแกรมเป็นไปตามมาตรฐานการรับรองปัจจุบัน

คุณภาพและการพัฒนาโปรแกรม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมปฏิบัติตามระบบการจัดการคุณภาพของ SCS ข้อกำหนดการรับรอง และมาตรฐาน
• การระบุตัวปัญหา การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหาคุณภาพ ปัญหาไม่สอดคล้อง และการร้องเรียน
• แนะนำ, ดำเนินการ, และนวัตกรรมการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมเพื่อปรับปรุงคุณภาพ, ประสิทธิภาพ, และความสามารถในการขยายตัว.
• กำกับดูแลการดำเนินงานตรวจสอบ การวางแผนปริมาณงาน และการจัดสรรทรัพยากร
• รักษาความรู้ความเข้าใจในปัจจุบันเกี่ยวกับมาตรฐาน วิธีการ โปรโตคอล และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

การเป็นผู้นำทีมและการบริหารลูกค้า

• ให้การบริหารจัดการบุคลากรโดยตรงแก่พนักงานและผู้ตรวจสอบสัญญา รวมถึงการบริหารผลงาน การให้คำปรึกษา และการพัฒนา
• ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ และจัดการกับปัญหาด้านผลการปฏิบัติงาน
• กำหนดความคาดหวัง วัตถุประสงค์ และลำดับความสำคัญที่ชัดเจนสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง
• ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก ร่วมมือ และให้เกียรติซึ่งกันและกัน และแก้ไขปัญหาความขัดแย้งตามความจำเป็น
• สนับสนุนการสรรหา การปฐมนิเทศ การฝึกอบรม และการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรทางเทคนิค

การจัดการลูกค้าและการสนับสนุนทีม

• รักษาความเข้าใจในปัจจุบันเกี่ยวกับข้อกำหนดของโครงการที่เกี่ยวข้อง
• ดำเนินการตรวจสอบรายงานทางเทคนิค, ตัดสินใจเกี่ยวกับการรับรอง, และบริหารจัดการกระบวนการรับรอง
• กระบวนการออกและสนับสนุนการอนุมัติการระงับ การยกเลิก และการคืนสถานะใบรับรอง
• เข้าร่วมการฝึกอบรมเพื่อรักษาคุณสมบัติในการดำเนินการตรวจสอบ ทบทวน และการตัดสินใจรับรอง

คุณสมบัติขั้นต่ำ

• ปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์การอาหาร เทคโนโลยีการอาหาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้องและ
• ประสบการณ์การทำงานมากกว่า 6 ปี ในด้านความปลอดภัยอาหาร, การประกันคุณภาพ, การผลิตอาหาร, การตรวจสอบ, การรับรอง, หรือสาขาที่เกี่ยวข้องและ
• ประสบการณ์การนำทีมมากกว่า 2 ปี
• ทักษะการบริการลูกค้าและการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง (มีความเชี่ยวชาญขั้นสูง)
• ทักษะการจัดการองค์กรที่ดี พร้อมความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงานหลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ (เชี่ยวชาญขั้นสูง)
• ทักษะคอมพิวเตอร์ที่แข็งแกร่ง รวมถึง Excel, Word, Outlook และระบบฐานข้อมูล (ความสามารถระดับกลาง)
• ทักษะการจัดการที่ดี, พร้อมความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงานหลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ความเชี่ยวชาญขั้นสูง)
• ทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งและทักษะการทำงานเป็นทีม (ความเชี่ยวชาญขั้นสูง)
• ความคิดริเริ่ม, การตัดสินใจที่ดี, และความสามารถในการทำงานอย่างอิสระภายใต้แรงกดดันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง (ความเชี่ยวชาญขั้นสูง)
• ความสามารถในการเดินทางภายในประเทศและต่างประเทศ (ระดับกลาง)
• การตรวจสอบระบบ SQF หรือการตรวจสอบข้อกำหนดของรหัส SQF
• การฝึกอบรมผู้ตรวจสอบหลัก BRCGS (ความปลอดภัยด้านอาหาร วัสดุบรรจุภัณฑ์ และ/หรือ การจัดเก็บและการกระจายสินค้า)
• หลักสูตร HACCP (HACCP Alliance) - 2 วัน

คุณสมบัติที่ต้องการ

• ปริญญาโทในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ความคล่องแคล่วในการใช้สื่อการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงระบบจัดการฐานข้อมูล เช่น Outlook, Word, Excel, FileMaker, Salesforce และ PowerPoint (ระดับกลาง)
• หลักสูตรผู้ตรวจสอบระบบ ISO ระดับหัวหน้า

คำอธิบายข้างต้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายลักษณะทั่วไปและระดับของงานที่ดำเนินการ ไม่ถือเป็นรายการความรับผิดชอบ หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นทั้งหมด อาจจำเป็นต้องทำหน้าที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากความรับผิดชอบปกติเป็นครั้งคราวตามที่ได้รับมอบหมาย

การทำงานทางไกล
SCS กำลังรับสมัครตำแหน่งงานที่เปิดรับทั้งหมดในรูปแบบการทำงานทางไกล เพื่อให้พนักงานของเราสามารถทำงานได้อย่างยืดหยุ่น และช่วยให้ SCS ในฐานะบริษัทสามารถเพิ่มความหลากหลายของประสบการณ์และมุมมองของพนักงานที่กำลังเติบโตของเราได้ ตำแหน่งนี้เป็นงานที่ทำจากบ้านเป็นหลัก และอาจมีการเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศ รายละเอียดเพิ่มเติมจะแจ้งให้ทราบในระหว่างกระบวนการสรรหา

เงินเดือนประจำปีโดยประมาณ
80,000 - 95,000 ดอลลาร์สหรัฐ

แถลงการณ์ของ EEOC
SCS ให้โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) แก่พนักงานและผู้สมัครงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศหรือการแสดงออกทางเพศ ชาติกำเนิด อายุ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม สถานภาพสมรส การนิรโทษกรรม หรือสถานะเป็นทหารผ่านศึกที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง SCS ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องซึ่งควบคุมการไม่เลือกปฏิบัติในการจ้างงานในทุกสถานที่ที่บริษัทมีสถานประกอบการ นโยบายนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการจ้างงานทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจ้างงาน การจัดวางตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง การเลิกจ้าง การพักงาน การเรียกกลับ การโอนย้าย การลา การชดเชย และการฝึกอบรม