นโยบายองค์กร

ความซื่อสัตย์ในทุกด้านของธุรกิจของเรา

SCS Global Services นโยบายขององค์กรสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของเราและสอดคล้องกับข้อกําหนดการรับรองที่เป็นอิสระ เรามุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการดําเนินธุรกิจและให้บริการในลักษณะที่รักษามาตรฐานสูงสุดของจริยธรรมและความซื่อสัตย์ ความมุ่งมั่นนี้แทรกซึมเข้าไปในทุกแง่มุมของการดําเนินงานของบริษัทของเรา

• การดำเนินธุรกิจ SCS Global Services บริษัทที่จดทะเบียนในรัฐแคลิฟอร์เนียในฐานะBenefit Corporation
• การให้บริการ SCS Global Services ฝ่ายที่สามที่เป็นกลาง แต่ละด้านบริการของเราได้รับการคัดเลือกและพัฒนาขึ้นเพื่อมอบการรับรองอย่างอิสระต่อแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม ซึ่งช่วยนำทางภาคเอกชนและภาครัฐสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน ตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 เราได้ทำงานเพื่อยกระดับความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมในด้านการอ้างอิงทางการตลาดเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม และเพื่อป้องกันการ “greenwashing”

บริการ

การส่งมอบบริการประเมินบุคคลที่สามของเราอาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งกิจกรรม:

• การประเมินความสอดคล้องเริ่มต้นและ / หรือการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนและตัวอย่างตัวแทนตรงตามข้อกําหนดของโปรโตคอลโปรแกรมแนวทางหรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบการเฝ้าระวังและ / หรือการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อกําหนดของโปรโตคอลโปรแกรมแนวทางหรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง และ
• การออกใบรับรองการปฏิบัติตามและ / หรือรายงานการตรวจสอบ / การตรวจสอบความถูกต้อง

สําหรับบริการเหล่านี้ SCS Global Services จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงวันที่คาดว่าจะเริ่มการเยี่ยมชมการประเมิน เว้นแต่ลูกค้าได้ตกลงล่วงหน้าว่าจะยกเว้นประกาศดังกล่าวเป็นสิ่งที่จําเป็นของโปรแกรมเฉพาะ (เช่น เมื่อการตรวจสอบโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอาจถือว่าจําเป็นต่อการประเมินการปฏิบัติตามข้อกําหนด)

SCS Global Services จัดเตรียมตารางเวลาชั่วคราวสำหรับการเสร็จสิ้นการให้บริการประเมินไว้ล่วงหน้าด้วย SCS จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าตามตารางเวลาที่จัดเตรียมไว้ อย่างไรก็ตาม ตารางเวลาทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าจะส่งข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องมาอย่างทันเวลาหรือไม่

เมื่อการให้บริการประเมินเสร็จสิ้นSCS Global Services และส่งรายงานการประเมินให้แก่ลูกค้า โดยระบุว่าจะมีการเสนอแนะให้ออกใบรับรอง ความเห็น หรือคำชี้แจง (ตามกรณีที่เกี่ยวข้อง) หรือไม่ รายงานฉบับนี้จะถูกส่งให้ลูกค้าตรวจสอบในรูปแบบร่าง การตัดสินใจในการออกใบรับรอง (หรือความเห็น/คำชี้แจงเกี่ยวกับการตรวจสอบ/การยืนยัน) เป็นดุลยพินิจของSCS Global Services แต่เพียงผู้เดียว

ข้อกำหนดและขั้นตอนการประเมินเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมแต่ละโปรแกรมจะได้รับการระบุไว้ในSCS Global Services ที่ทำขึ้นกับลูกค้าทุกฝ่าย ใน “คู่SCS Global Services ” ที่เฉพาะสำหรับโปรแกรมนั้น ๆ รวมถึงคำแนะนำเฉพาะอื่น ๆ ที่อาจได้รับการพัฒนาและเผยแพร่ให้แก่ลูกค้าโดยSCS Global Services ผู้ถือระบบการรับรองที่เกี่ยวข้อง

ระบบคุณภาพ

การ SCS Global Services ระบบการจัดการคุณภาพ ("ระบบคุณภาพ") เป็นกลไกในการพัฒนาดําเนินการและบํารุงรักษากระบวนการคุณภาพที่สําคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการทั้งหมดของเรา เป็นโครงสร้างที่พนักงานแต่ละคนมีหน้าที่ในการเรียนรู้และช่วยรักษาไว้ ระบบการจัดการคุณภาพให้การส่งมอบคุณค่าที่ปรับปรุงตลอดเวลาให้กับลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถขององค์กรโดยรวมและขับเคลื่อนการเรียนรู้ขององค์กรและส่วนบุคคล

เพื่อเป็นการรับประกันให้กับลูกค้าSCS Global Services ที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานสากลสำหรับทุกโครงการที่บริษัทให้บริการ โดยหากมีมาตรฐานสากลดังกล่าว ดังนั้นSCS Global Services ระบบบริหารคุณภาพSCS Global Services ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานที่พัฒนาโดยองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (ISO) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ISO 17065:2012, ISO 14065:2013 และ ISO/IEC 17021-1:2015

นโยบายคุณภาพ

SCS Global Services ให้บริการด้านการรับรอง การตรวจสอบ การยืนยันความถูกต้อง และการตรวจสอบ (รวมเรียกว่า “บริการตรวจสอบ”) ในหลากหลายภาคอุตสาหกรรมทั่วโลก ด้วยความเคร่งครัดทางวิชาชีพและทางเทคนิค และดำเนินการอย่างสม่ำเสมอเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและองค์กรรับรองที่เกี่ยวข้อง ระบบการจัดการคุณภาพของSCS Global Servicesจะเป็นพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของบริการตรวจสอบและกระบวนการจัดการของเราSCS Global Services สำคัญกับลูกค้า ความเป็นเลิศทางเทคนิค ความเป็นกลาง และความซื่อสัตย์ในบริการที่เรามอบให้

นโยบายต่อต้านการติดสินบนและคอร์รัปชั่นของ SCS

ค่าธรรมเนียมและการคืนเงิน

ค่าธรรมเนียมที่ยกมาในข้อเสนอและใบสั่งงาน

ค่าธรรมเนียมจะถูกยกมาให้กับลูกค้าในรูปแบบของข้อเสนอหรือใบสั่งงาน โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมจะถูกยกมาในเวลาและวัสดุและประกอบด้วยจํานวนเงินรวมที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนที่นําไปสู่ความสมบูรณ์ของบริการการส่งรายงานการประเมินและการออกใบรับรองถ้ามีและรับประกัน วิธีการจัดส่งบริการยังระบุอยู่ในข้อเสนอหรือใบสั่งงานด้วย

ใบ แจ้ง หนี้

ขึ้นอยู่กับบริการ ลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนหรือแบ่งจ่ายตามขั้นตอนเมื่องานเสร็จสิ้น ค่าบริการในใบแจ้งหนี้จะคำนวณตามอัตราที่ใช้บังคับ ณ เวลาที่ส่งข้อเสนอหรือใบสั่งงาน ระยะเวลาคาดการณ์สำหรับการให้บริการนั้น ส่วนใหญ่แต่ไม่จำกัดเฉพาะ ขึ้นอยู่กับลูกค้า และจะแจ้งให้ทราบเมื่อลูกค้าส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวางแผนและดำเนินการประเมินแล้ว ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดต้องชำระภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้SCS Global Services สิทธิ์ที่จะหยุดหรือระงับงานทั้งหมด และระงับหรือถอนใบรับรองหรือรายงานสำหรับลูกค้าที่ไม่ชำระใบแจ้งหนี้ตามกำหนด

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

SCS Global Services ปรับเพิ่มค่าบริการหากพบว่าคำสั่งและ/หรือข้อมูลของลูกค้าไม่สอดคล้องกับรายละเอียดเบื้องต้นที่ให้ไว้เพื่อขอใบเสนอราคา ผู้สมัครและผู้ถือใบรับรองจะได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการปรับเพิ่มค่าบริการดังกล่าว

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บสําหรับบริการที่ไม่รวมอยู่ในข้อเสนอหรือคําสั่งงานที่ตกลงกันไว้และสําหรับการเยี่ยมชมการเฝ้าระวังพิเศษที่จําเป็นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันที่ถูกกล่าวหาหรือระบุ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมดังกล่าวอาจเชื่อมโยงกับต้นทุนที่เกิดจาก

• ทําซ้ําส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมดของบริการประเมินเนื่องจากขั้นตอนของลูกค้าไม่ปฏิบัติตาม
• งานเพิ่มเติมเนื่องจากการระงับการเลิกจ้างการถอนและ / หรือการคืนใบรับรอง
• การประเมินใหม่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในขอบเขตผลิตภัณฑ์หรือระบบการจัดการของลูกค้า
• การปฏิบัติตามคำสั่งเรียกเอกสารหรือคำให้การใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ดำเนินการโดยSCS Global Services; หรือ
• การตรวจสอบการร้องเรียนที่ส่งมาอย่างถูกต้องกับผู้ถือใบรับรอง

ใบแจ้งหนี้สําหรับงานเพิ่มเติมจะออกเมื่องานที่เกี่ยวข้องเสร็จสมบูรณ์

ไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างบริการประเมินหรือค่าธรรมเนียมที่ชําระและการตัดสินใจประเมินขั้นสุดท้าย

การให้บริการของSCS Global Services การชำระค่าธรรมเนียม ไม่สามารถใช้เพื่อคาดการณ์ได้ และไม่รับประกันว่า การรับรอง การตรวจสอบ หรือการยืนยันความถูกต้อง จะได้รับการอนุมัติ

นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยกเลิกบริการ ซึ่งSCS Global Services ได้รับชำระเงินแล้วSCS Global Services ก่อนที่จะเริ่มให้บริการ ในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยกเลิกบริการหลังจากที่เริ่มให้บริการแล้ว แต่ก่อนที่จะเสร็จสิ้นการให้บริการ จะมีการคืนเงินส่วนหนึ่งเพื่อสะท้อนส่วนงานที่ยังเหลืออยู่ตามหลักการคำนวณตามเวลาและวัสดุที่ใช้ไป การคืนเงินจะไม่ดำเนินการสำหรับการประเมินที่เสร็จสิ้นแล้วแต่ไม่ได้รับใบรับรอง

ความรับผิดชอบ

ข้อตกลง

สิทธิและหน้าที่ของSCS Global Services ลูกค้าของบริษัทได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนในสัญญาSCS Global Services ของSCS Global Services

การติดฉลากและคู่มือภาษา

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้SCS Global Services รวมถึงเครื่องหมายการรับรอง โลโก้ และSCS Global Services ได้อธิบายไว้ในคู่มือการติดฉลากและภาษาของ SCS ที่กำหนดสำหรับแต่ละโปรแกรม คู่มือการติดฉลากและภาษานี้สามารถขอรับได้ตามคำขอ

นโยบายบริษัทสำหรับสาขาSCS Global Services
SCS Global Services PTSCS Global Services

นโยบายความเป็นส่วนตัว

SCS Global Services SCS) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา ผู้รับจดหมายข่าวทางอีเมล และลูกค้าทั้งหมดของเราได้ให้ไว้SCS Global Services สิทธิในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และคำชี้แจงเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้เปิดเผยถึงนโยบายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสำหรับทุกโปรแกรม บริการ และเว็บไซต์ที่SCS Global Services เป็นเจ้าของ

SCS Global Services นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความโปร่งใสในกฎความครอบคลุม

ลิงก์นี้นําไปสู่ไฟล์ที่เครื่องสามารถอ่านได้ซึ่งพร้อมใช้งานเพื่อตอบสนองต่อกฎความโปร่งใสในความคุ้มครองของรัฐบาลกลาง และรวมถึงอัตราค่าบริการที่เจรจาต่อรองและจํานวนเงินที่อนุญาตนอกเครือข่ายระหว่างแผนสุขภาพและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ไฟล์ที่เครื่องสามารถอ่านได้ได้รับการจัดรูปแบบเพื่อให้นักวิจัย หน่วยงานกํากับดูแล และนักพัฒนาแอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายขึ้น

ไฟล์ที่เครื่องสามารถอ่านได้